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網經社陳禮騰:滴滴的領先優勢短時間內較難被撼動
無痕網經社發布時間:2021年07月21日 10:09:55

(網經社訊)近日,網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰在接受《中國科技新聞網》記者采訪表示

1、一超多強的市場格局短期內依舊穩定。就目前來看,滴滴目前的領先優勢較為明顯,短時間內其市場格局較難被撼動。此外,一旦滴滴出行挺過這次國家監管部門的錘煉,重新上線,平臺合規性將進一步完善與成熟,對于其它平臺來說壓力反增不減, 美團打車、T3出行在內的后者反而將面臨監管的嚴峻考驗。

2、滴滴出行存在的問題或是我國移動出行市場的縮影,這無疑也為其他平臺敲響了警鐘。但除了信息安全問題需要重視,用戶體驗方面也不可忽視。退款問題、發票問題、網絡欺詐、凍結商家資金等問題是目前國內移動交通出行APP投訴的主要問題。因此,眾多網約車平臺不論在合規性上還是用戶服務體驗上仍需下功夫。

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