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58同城到家精選與名氣家戰略合作 構建標準化上門服務生態閉環
勇全網經社發布時間:2021年07月24日 11:09:17

(網經社訊)7月22日,58同城到家精選與港華集團延伸業務的全資子公司名氣家簽署戰略合作協議,雙方將充分發揮各自在客戶服務、數字化建設等方面的優勢,圍繞健康領域、便民服務等開展深入合作,合力打造便捷的品質服務,賦能用戶家庭美好生活。

據網經社(100EC.CN)獲悉,本次合作充分融合并發揮了雙方平臺的優勢。在具體合作舉措上,雙方將依托現有資源、品牌、供給側方面的優勢,通過共享社區門店與線上線下渠道資源、專業優質的上門服務,以及物料宣傳等方面的品牌資源,從數字化生態構建、線上線下平臺互通等方面著手,構建標準化的上門服務生態閉環,為用戶提供更加健康、安心的到家服務。

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(網經社注:圖片采集自58同城)

對此,港華集團執行副總裁楊軍表示,名氣家擁有港華集團4000萬燃氣客戶,用戶信任度較高但粘性不足,名氣家希望通過互聯網平臺,圍繞現在燃氣客戶資源進行家庭服務的延展,并借助燃氣公司線下的渠道,與上門服務結合做更深入的業務。而這與58同城到家精選的業務優勢及服務理念不謀而合。

58同城副總裁李子健表示:“盡管58同城到家精選已擁有幾十個服務品類,但我們一直在思考如何拓展邊界。名氣家承載更多服務,雙方觀念一致,希望通過更多品類,將雙方最具信任感的服務結合起來,為用戶帶來更好的服務體驗。”

據介紹,基于58同城多年沉淀的線下商戶服務評價及流量優勢,自成立以來,58同城到家精選主打到家服務體驗,通過不斷拓展平臺細分服務品類,并持續完善準入制度、服務標準、售后保障,以高標準化的品質服務覆蓋消費者方方面面的日常生活需求。名氣家則背靠港華集團強大的線下服務體系和網點觸達能力,在入戶、社區、社交方面擁有得天獨厚的優勢。

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